Gyakran ismételt kérdések

### Gyakran Ismételt Kérdések (GY.I.K.)

#### Általános Kérdések

**1. Milyen termékeket kínál a Marcos webshop?**
- A Marcos webshop különféle férfi ápolási termékeket kínál, beleértve aftershave-eket, waxokat és szakáll olajokat.

**2. Hogyan rendelhetek a webshopból?**
- A rendeléshez válaszd ki a kívánt terméket, tedd a kosárba, és kövesd a pénztár folyamatát. A rendelés befejezéséhez nem szükséges regisztráció.

**3. Milyen fizetési módokat fogadnak el?**
- Elfogadunk bankkártyás fizetést, valamint a FoxPoston keresztül.

**4. Van lehetőségem a rendelés nyomon követésére?**
- Igen, a rendelés feldolgozása után e-mailben küldünk egy nyomon követési számot, amellyel követheted a csomagod.

#### Aftershave-ek

**5. Milyen típusú aftershave-ek kaphatók?**
- Alkohol alapú, alkoholmentes és természetes összetevőjű aftershave-ek közül választhatsz.

**6. Hogyan válasszam ki a számomra megfelelő aftershave-et?**
- Az aftershave választásánál vedd figyelembe a bőrtípusodat és az illatpreferenciádat. Alkohol alapú aftershave-ek jól fertőtlenítenek, míg az alkoholmentes változatok kevésbé szárítják a bőrt.

#### Waxok

**7. Milyen hajtípushoz ajánlják a waxokat?**
- A waxok különböző hajtípusokhoz alkalmasak. A könnyebb textúrájú waxok a vékonyabb hajhoz, míg a nehezebb waxok a vastagabb hajhoz ideálisak.

**8. Hogyan használjam a haj waxot?**
- Egy kis mennyiségű waxot oszlass el a tenyereid között, majd dolgozd bele a száraz vagy enyhén nedves hajba a kívánt formázás eléréséhez.

#### Szakáll olajak

**9. Miért érdemes szakáll olajat használni?**
- A szakáll olaj hidratálja és táplálja a szakállat és a bőrt, csökkenti a viszketést, és egészségesebb megjelenést kölcsönöz.

**10. Milyen gyakran kell használni a szakáll olajat?**
- Naponta egyszer vagy kétszer ajánlott a szakáll olaj használata, különösen zuhanyzás után, amikor a pórusok nyitottabbak.

**11. Hogyan alkalmazzam a szakáll olajat?**
- Cseppents pár cseppet a tenyeredbe, dörzsöld össze a kezeidet, majd egyenletesen oszlasd el a szakálladon és a bőrödön.

#### Szállítás és Visszatérítés

**12. Mennyi idő a szállítás?**
- A szállítás általában 3-5 munkanapot vesz igénybe. A pontos idő a szállítási címtől függ.

**13. Mi a teendő, ha a termék sérülten érkezik?**
- Ha a termék sérülten érkezik, kérjük, lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálatunkkal azonnal, és küldj fényképet a sérült termékről. Mi gondoskodunk a cseréről vagy a visszatérítésről.

**14. Hogyan kérhetem a termék visszatérítését?**
- A termék átvételétől számított 14 napon belül visszaküldheted a terméket az eredeti csomagolásban. Kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a visszatérítési folyamat elindításához.